Since October 26, 2026,we have been emailing guests with reservations about the unauthorized access to TEMAIRAZU, the reservation management system used by our property.

 

This notice is sent from the following address:

From: 【support-osaka@ir.imano.jp 】

　　　　(AB Accommo Co., Ltd. Customer Service Desk)

Subject: [IMANO OSAKA SHINASAIBASHI HOSTEL]

　　　　Apology and Notice: Unauthorized Access

　　　　　　　　　　　　　　to Our Reservation System

 

Our notice will never ask you to enter credit card or personal information, or to make a payment.

 

The only links in it go to the official announcements from Temairazu, Inc. (temairazu.co.jp).

Please be careful with similar messages from any other address, or with any message that asks for payment or card details.

 

当施設が利用している予約管理システム「TEMAIRAZU」への不正アクセスの件について、2026年10月26日より、ご予約者様へメールでご案内をお送りしています。

 

ご案内メールは、以下のアドレスから送信しています。

送信元：【support-osaka@ir.imano.jp 】

　　　　（ABアコモ株式会社 お客様相談窓口）

件名：[IMANO OSAKA SHINASAIBASHI HOSTEL]

　　　予約管理システムへの不正アクセスに関するお詫びと

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご注意のお願い

 

当社からのご案内メールで、クレジットカード情報や個人情報の入力、お支払いをお願いすることはありません。

 

メール内のリンクは、手間いらず株式会社の公式発表（temairazu.co.jp）のみです。

上記以外のアドレスから届いた同じような内容のメールや、お支払い・カード情報の入力を求めるメッセージにはご注意ください。

 

ご不明な点は、上記のお客様相談窓口までお問い合わせください。